Performance & Accountability Framework
Teljesítmény- és felelősségi keretrendszer
Mutatók: KPI rendszert építünk, amely méri a stratégia tényleges megvalósulását.
Felelősség: Tisztázzuk a döntési és felelősségi köröket, kontroll pontokkal.
Bevezetés: Workshopokkal, képzéssel és iterációval visszük be a szervezetbe.
A stratégia mérhető végrehajtássá válik: tiszta mutatók, felelősök és rendszeres felülvizsgálat.
Mi a teljesítmény- és felelősségi keretrendszer, és miért ez zárja le a végrehajtási rést?
A keretrendszer a stratégiai célokhoz teljesítmény- és felelősségi rendszert épít: konkrét mutatókkal, kontroll pontokkal és felelősökkel, amelyek lehetővé teszik a célok teljesülésének nyomon követését. Így a stratégia a napi működés mérhető részévé válik.
A végrehajtási rés oka jellemzően a felelős hiánya, a túl sok mutató és a rendszeres felülvizsgálat hiánya. A tiszta felelősség kulcstényező: a vezetők túlnyomó többsége szerint javítja a terv teljesülését, miközben a tisztázatlan felelősség a legtöbb szervezetnél csúszást okoz.
A keretrendszer három elemen áll:
- mutatók (KPI rendszer a stratégia megvalósulásának mérésére),
- felelősség (tiszta döntési és felelősségi körök, kontroll pontokkal),
- ritmus (rendszeres monitoring, riporting és felülvizsgálat).
A keretrendszer a fenntarthatósági stratégiát és az ESG adat- és KPI menedzsmentet is végrehajtható rendszerré köti, és a célokat a napi működéshez kapcsolja.
Kinek szól?
Cégeknek, amelyeknek van stratégiájuk, de a végrehajtás akadozik vagy nem mérhető.
Vállalatoknak, amelyek KPI rendszert és tiszta felelősségi köröket akarnak a célok mögé.
Vezetőségeknek, amelyek a stratégiai célok teljesülését rendszeresen nyomon követnék.
Szervezeteknek, amelyek a célokat a teljesítményértékeléshez és a napi munkához kötnék.
Tipikus problémák
KPI nélkül a cél csak szándék
Mutatók és kontroll pontok nélkül a célok teljesülése nem mérhető. A KPI rendszer ad mérhető visszajelzést a haladásról.
A felelős hiányzik a célok mögül
Ha nincs egyértelmű felelős, a feladat senkié. A felelősségi rend minden célhoz gazdát, döntési jogot és kontroll pontot rendel.
A felülvizsgálat évente egyszer történik
Ritka ellenőrzés mellett a probléma későn derül ki. A rendszeres ritmus időben jelez, így a célok pályán maradnak.
Hogyan fogunk Neked és Veled dolgozni?
Először a stratégiai célokat és a jelenlegi mérési és felelősségi gyakorlatot tekintjük át, és azt, hol akad meg a végrehajtás.
1
Célok és mérési igények áttekintése
mely stratégiai célokhoz milyen mutató kell.
2
KPI rendszer kialakítása
mérhető mutatók és számítási logika a célok mögé.
3
Felelősségi és döntési körök tisztázása
minden célhoz felelős, kontroll pont és döntési jog.
4
Monitoring és riporting struktúra
a nyomon követés és a kockázatkezelés rendje.
5
Bevezetés a szervezetben
workshopok, képzések és iteráció a visszajelzések alapján.
6
Működtetés és felülvizsgálat
rendszeres ritmus, ami a célokat pályán tartja.
Miket adunk át a folyamat során?
KPI rendszert a stratégiai célok méréséhez, mutatókkal és kontroll pontokkal.
Felelősségi és döntési mátrixot, valamint a monitoring- és riporting-struktúrát.
Bevezetési csomagot (workshopok, képzés) és a működtetés ütemtervét.
Gyakori kérdések
A kutatások szerint jellemzően a végrehajtáson, nem a tervezésen. A fő okok a felelős hiánya, a túl sok mutató és a rendszeres felülvizsgálat hiánya.
A KPI rendszer méri a teljesülést; a keretrendszer ehhez felelősöket, döntési jogokat és felülvizsgálati ritmust is rendel, így a mérésből tényleges végrehajtás lesz.
Workshopokkal és képzéssel, a munkatársak visszajelzései alapján iterálva, majd bevezetéssel. Így a keretrendszer a napi működés része lesz.
Igen. A fenntarthatósági mutatók ugyanebbe a KPI rendszerbe köthetők, így a stratégiai és az ESG célok együtt követhetők.
Kérj díjmentes konzultációt!
Ügyfélkapcsolati munkatársaink mindent megtesznek azért, hogy a leghamarabb megkapj minden szükséges információt, amely a folyamat elindításához kell.
1 munkanapon belül visszajelzünk.
